Garantie 2 ans satisfait ou remboursé

 

La société cartouchepro maîtrise l’ensemble des technologies pour garantir aux utilisateurs un produit, avec un usage identique à celui de l’OEM.

Toutes nos cartouches proposent le même rendu et le même nombre d’affranchissement qu’une cartouche OEM.

Notre société propose une gamme complète de produits d’affranchissement en ayant l’ambition de proposer une vraie alternative aux produits OEM pour les Machines à Affranchir.

L’ensemble de la gamme des cartouches Machines à Affranchir est en stock pour répondre rapidement aux besoins.

Devenir client cartouchepro c’est bénéficier immédiatement d’un produit de qualité vous permettant d’économiser jusqu’à 50% par rapport aux produits OEM.

Tous nos produits d’affranchissement répondent à 100% aux normes et exigences de la Poste.

Nous garantissons nos cartouches pour une durée de 2 ans.

Si votre produit se révèle défectueux pendant la période de garantie, contactez-nous afin de procéder à son remplacement sans frais.

Le remboursement prendra effet si le client nous fournit le rapport avec les documents suivants :

Preuve d’une maintenance effectuée sur les 18 derniers mois

Un courrier sur entête du fabricant expliquant de manière détaillée le diagnostic et la mise en cause de l’encre dans la panne

Facture des coûts de la réparation pour les dommages causés par notre produit.

Reçu/preuve d’achat

Le détail des pièces utilisées pour la réparation.

 
Tous les produits achetés sur cartouchepro bénéficient de la clause « Satisfait ou remboursé » pendant 30 jours ouvrables à partir de la date de réception de la marchandise.
Pendant cette période, cartouchepro s’engage à rembourser ou échanger au client tout produit non conforme à sa commande ou apparemment défectueux.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans l’état dans lequel le client les a reçus.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat (Art L-211 du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (Art. L1641 du code civil).
Les garanties commencent à courir à compter de la livraison des biens commandés. En cas de défaut signalé par le client, et authentifié, cartouchepro s’engage à remplacer à ses frais le produit défectueux.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient d’en conserver la facture d’achat.

Les garanties ne couvrent pas :
- l’utilisation anormale ou non conforme des produits
- les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non-conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Pour tout problème technique ou information, nous vous invitons à contacter la société cartouchepro par email à : contact@cartouchepro.fr